Retours et remboursements
14 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas.
Comment procéder ?
- Envoyez-nous un email à contact@oryoshop.com en précisant le numéro de votre commande et la raison du retour
- Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi qu'une étiquette prépayée
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, sans rayure ni dommage
- Dès réception, nous procédons au remboursement intégral sous 7 jours ouvrés
Conditions
- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine
- Retour gratuit — nous prenons en charge les frais d'expédition retour
- Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que la commande